Wir hoffen, dass Ihnen Ihr handgefertigter Schmuck gefällt. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, schreiben Sie an marrabeadshop@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Bei berechtigten Onlinekäufen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung innerhalb dieser Frist per E-Mail eindeutig mit. Wird eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Pakets.
Senden Sie den Artikel unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Wir bestätigen Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig. Sie haften nur für einen Wertverlust, der durch einen Umgang mit dem Artikel entstanden ist, der über die Prüfung seiner Beschaffenheit hinausgeht.
Wir erstatten den gezahlten Preis und die Kosten der Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel oder einen Nachweis über seine Rücksendung erhalten haben. Für die Erstattung verwenden wir dieselbe Zahlungsart wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Ein Standardartikel ist nicht automatisch ausgeschlossen, nur weil er erst nach Ihrer Bestellung hergestellt wird. Fragen Sie uns bitte, wenn Sie bei einem bestimmten Schmuckstück unsicher sind.
Mangelhafte oder beschädigte Artikel
Wenn ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ankommt, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung und möglichst Fotos. Wir besprechen mit Ihnen je nach Ihren Verbraucherrechten eine Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Erstattung. Bei einem bestätigten Mangel oder einem Schaden vor dem Versand trägt Marra die Rücksendekosten. Bitte melden Sie sichtbare Schäden am Paket bei Erhalt auch dem Zustelldienst.
Auf schriftliche Beschwerden antworten wir innerhalb von 15 Tagen. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Seite nicht eingeschränkt.
Freiwilliges Widerrufsformular
Sie können den folgenden Wortlaut in einer E-Mail an marrabeadshop@gmail.com verwenden. Dies ist nicht vorgeschrieben; jede eindeutige Erklärung Ihrer Entscheidung genügt.
An Marra Beadshop, Marina Maletić, Stjepana Ladiše 15, 10090 Zagreb, Kroatien:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Waren: [Artikel und Bestellnummer].
Bestellt am: [Datum]. Erhalten am: [Datum].
Name des Kunden/der Kundin: [Name].
Anschrift des Kunden/der Kundin: [Anschrift].
Datum: [Datum].
